网站分析师在现在的人才市场上很抢手,将来会更抢手。想进入这个行业吗?你现在就可以开始。但有一件事你要明白,网站分析师也分三六九等,你得搞清楚自己想成为那一等。这对于你正确评估自己的实力和将来职业发展的前景很重要。
在我心目中,网站分析师至少可以分为三等:初级网站分析师(web analyst)、高级网站分析师(senior web analyst) 和网站分析大师(web analyst guru)。这三种不同的网站分析师需要不一样的技能,当然,也有不一样的薪水。
先说一下他们的共同点。不管你是刚入门也好,还是已经在业界工作多年也好。根据我的观察,网站分析师一般而言,有以下的共同的性格特点:
Passion: 对于Internet, e-commerce, social networking 等等有着天然的热爱。他们喜欢所有关于新经济的讨论,热衷于关注web 2.0的最新发展。
Curiosity: 对于利用数据来解决问题有极大的好奇心。这些人不满足于表面的现象,总想搞清楚背后的实质。网站能够收集到的关于用户的大量数据给他们的好奇心提供了前所未有的发挥的空间。
Learning: 这个群体里的人都有一种极强的学习的热情。部分的原因是因为技术的发展一日千里,部分的原因是因为他们的好奇心。
你有这些特点吗?如果有的话,你就有了最基本的入门票。现在来让我们看看他们的不同点都有哪些?
初级网站分析师(web analyst)
他们可能是刚刚进入这个行业。他们一般至少有大学本科的学历,电脑专业或者工程师背景。他们可能有比较好的对数据的理解能力,也能够应用现在通行的一些工具来获取数据或者对数据进行一些基本的分析。他们关注各种网站分析工具的进展,试图搞清楚各种各样的”how-to”问题。他们大部分的时间是自己一个人工作,有时候会和IT一起工作或者参加一些商业或者市场讨论方面的会议。管理层对他们的期待是按时制作漂亮的报表并能够回答一些他们处于好奇心的一些随机的问题(比如,为什么上周的conversion rate升高或者降低?)
在所有网站分析师中,这部分的比例大概占了80%左右。
高级网站分析师(senior web analyst)
他们可能已经在这个行业做过几年的时间,或者以前从事其他的分析方面的职业(比如市场分析师 marketing analyst,商情分析师 business intelligenct analyst 等等)他们也许有较好的技术方面的背景,也许没有。但他们一定有非常强的商业、市场营销的背景,也许有MBA的教育。他们能够像初级分析师一样深入到各种工具和数据里深入挖掘。但是他们的主要目标不是制作好看的报表,而是找到具有行动性的洞见(actionable web insights)然后能够和其他部门和同事合作,找出解决问题的方案。他们懂得明白”what”是很重要的基础,但更重要的是搞清楚”why”和”how”。管理层对他们的期待是:告诉我问题在哪里,并且帮我解决它。
在所有网站分析师中,这部分的比例大概占了15%左右。
网站分析大师(web analyst guru)
从初级网站分析师进到高级网站分析师也许还不是太困难。但是要成为一个网站分析大师却是非常不容易。这些人就像金庸小说中的东邪、西毒、南帝、北丐、中神通,属于传奇性的人物。在所有网站分析师中,这部分的比例大概不到5%左右。也就是三五个人而已,比如像google的Avinash,或者ZaaZ的Jason Burby。
这些人很早就开始在这个行业工作,或者说就是他们开创了这个行业。一直到几年以前,网站分析还是一个相对新的概念,没有太多的人知道,也没有太多的公司重视,没有很好的工具,也没有一致统一的定义和概念。网站分析之所以在最近几年有这么大的发展,以致似乎成为每个公司核心业务的一部分,和这些人到处摇旗呐喊是分不开的。他们自己职业发展的轨迹,他们写的blog 和 podcast 等等都有效地激励了一大群人来开始关注、投身于这一个新兴的行业。
好了,你现在属于哪类的分析师?你将来想成为哪一类的分析师?



